KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KI-CHATBOT FüR SOFORTIGE ANTWORTEN UND BESSERE KUNDENERFAHRUNGEN




Chatbot-Schulungsprogramm

Eine Schulung im Umgang mit Chatbots ist von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass Unternehmen das volle Potenzial ihrer Chatbots optimal nutzen. Durch ein strukturiertes Mitarbeiter-Training können Teams lernen, den Chatbot optimal zu nutzen und ihn immer wieder zu optimieren. Diese Schulungen lehren nicht nur technische Fähigkeiten, sonde

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Aktuelle Trends bei Chatbots

Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI werden Chatbots immer klüger und bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal ausgerichtete Chatbots und die Pe

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